Perinteisissä henkilöstökyselyissä, työtyytyväisyyskyselyissä ja muissa vastaavissa kysymme yleensä kysymyksiä, joiden oletamme olevan tärkeitä. Ihmiset vastaavat asioihin, jotka eivät välttämättä ole heille merkityksellisiä. Ja näiden tietojen pohjalta tehdään sitten päätöksiä, kun luulemme kysyvämme ihmisiltä oikeita asioita.
Virhe: Yhteydenottolomaketta ei löytynyt.